Teslimat Koşulları

Genel Bilgiler

www.loominhome.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra ürünün stok durumuna ve hazırlık süresine bağlı olarak kargoya teslim edilir. Siparişinize ilişkin tahmini kargoya verilme süresi tarafınıza bildirilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü hesaplamasına dahil değildir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreci, siparişinizin onaylanmasıyla başlar.
Kargoya teslim edilen ürünler, şehir içi gönderimlerde genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası gönderimlerde ise 2-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri, ürünün özelliklerine, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.
Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Siparişler, mevzuatta belirtilen istisnalar ve taraflarca hukuka uygun şekilde kararlaştırılan farklı süreler saklı kalmak üzere en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.

Teslimat Şekli

Siparişleriniz, LOOMIN HOME tarafından belirlenen kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat sırasında paketin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi, hasar veya eksiklik tespit edilmesi hâlinde hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Tutanak tutulmamış olması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslimat Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş edilen ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, siparişin ödeme aşamasında müşteriye açıkça belirtilir.
Ücretsiz kargo kampanyaları, belirlenen ürünler veya sipariş tutarları için uygulanabilir.
Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.

Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce 0531 034 21 55 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması, alıcının teslimat adresinde bulunmaması durumunda siparişi ilgili kargo şubesine yönlendirebilir veya yeniden teslimat gerçekleştirebilir. Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler LOOMIN HOME'a geri gönderilebilir. Bu durumda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden teslimat veya iade işlemleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Yurt Dışı Teslimat

LOOMIN HOME tarafından yurt dışı gönderim hizmeti sunulması durumunda teslimatlar, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve olası gümrük masrafları gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Yurt dışı teslimat imkânı ve koşulları sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, olağanüstü hava koşulları, ulaşım engelleri, kargo firması grevleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda LOOMIN HOME, müşterilerini bilgilendirerek ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Not: Kesin kargoya teslim süresi ve ücretsiz kargo alt limiti belirtilmediğinden bu alanlara varsayımsal rakam eklemedim. Metin, mevcut bilgilerle kullanılabilecek şekilde hazırlandı.